Гарантія та повернення

Гарантія:

Які основні правила щодо обміну та повернення товару?

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам, тому у нашій компанії можна обміняти або поверненути товар протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.

Обмін або повернення товару здійснюється за наступною процедурою:

Наявність касового чеку (видаткової накладної) про придбання товару;
Виріб та його комплектуючі відповідають товарному вигляду: немає механічних пошкоджень, подряпин, потертостей та збережена упаковка - якщо паковання не розкривалося;
Товар не має слідів експлуатації;
Внаявності оригінальна, цілісна упаковка товару та його комплектуючих;
Збережено повну комплектацію товару, передбачену виробником: аксесуари, витратні матеріали, супровідна документація, гарантійний талон, програмне забезпечення та інше.

Що робити, якщо товар, яким Ви не користувалися, не підійшов Вам?

Зверніться до нас за номером телефону +38 066 311 31 51;
Переконайтеся, що від дати купівлі минуло не більше 14 днів;
Для обміну, при собі необхідно мати документ, що підтверджує покупку (касовий чек, рахунок-фактура або видаткова накладна) і документ, що засвідчує особу (паспорт, водійські права, закордонний паспорт, пенсійне посвідчення тощо);
Якщо ви перебуваєте в іншому місті, то відправка товару здійснюється за рахунок замовника до складу постачальника.

Як повернути або обміняти товар неналежної якості?

Повернення або обмін товару неналежної якості можливий за наявності документа, що підтверджує придбання товару (касовий чек або видаткова накладна);
Товар повністю укомплектований згідно з інструкцією виробника;
В наявності є письмова заява на обмін товару або повернення грошових коштів.

У яких випадках не можна обміняти або повернути товар?

Підставою для відмови в обміні або поверненні товару, насамперед, може бути недотримання вище викладених умов. Крім того, у разі, якщо товар належить до переліку таких, що не підлягають обміну та поверненню товарів згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.